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ITヘルプデスク  /  外資系

ジョブNo.NJB2032391
職種 ITヘルプデスク
社名 外資系
業務内容 京都などの各拠点で現場のユーザサポート(L1)を担って頂きます。サポートの内容は現場でのPC(含む:MS Office・Win10)など各種トラブル対応、サービスデスクのチケットの受付と処理、AD上のユーザ管理、IT端末(含む:調達・セットアップ・メンテナンス・廃棄)の管理、ユーザとのコミュニケーション、グローバルなIT活動(例:Office 365導入、セキュリティ強化対策)・方針・業務プロセスをローカルで実施、ガイドラインや手順書を作成することです。海外のITチームとのコミュニケーションがありますので、英語を書く/読む必要があります。京都の他に、岡山や浜松のオフィスにもITサポートを行うことがありますので、(大体日帰りの)国内出張が発生します。
求める経験 【必須】
・ITサポート経験3年以上
・サーバー、ネットワーク管理経験者
・ヘルプデスク経験者

【歓迎】
・ITIL等のIT関連資格、PMP
語学力 英語力:初級
勤務地
京都府
年収 400万円 - 650万円
雇用形態 無期雇用

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